騰訊企點布局跨境電商平臺

日期:2018-12-12 / 來源:騰訊企業QQ企點成都服務中心

騰訊企點SaaS級SCRM社會化客戶關系管理平臺與國內跨境電商平臺敦煌網達成戰略合作,雙方強強聯手打造跨境電商社交化應用系統。

  

敦煌網在跨境電商B2B領域深耕12年,擁有豐富的運營經驗和扎實的技術基礎,擁有140多萬家供應商、遍布全球230個國家和地區的1000萬買家,同時,敦煌網創始人、CEO王樹彤女士擔任APEC、G20中國代表,在國際上擁有非常好的號召力和影響力。騰訊公司企業產品部營銷總經理王祥宇也表示,騰訊企點的核心價值,在于幫助企業實現同客戶的有效溝通的同時,打通整個服務流程中的各個環節,能夠讓“互動”變得更加深入有效。強強聯合之后,敦煌網將在原有強大實力的基礎上,通過騰訊企點量身定制的跨境電商IM(即時通訊)工具,讓敦煌網買家和賣家實現跨時區、跨時差、“面對面”的溝通,通過共同開發的跨境電商SCRM系統,敦煌網賣家可以將客戶按需求分類,進行針對性營銷,“一推即中”,大大提升銷售業績。騰訊企點也因為助力敦煌網服務升級而變得更有意義。

  

敦煌網創始人、CEO王樹彤說,今天進入數字全球化時代,麥肯錫報告顯示,全球有9億人在社交網絡上跨國交流,3.6億人參與跨境電商,未來跨境電商潛力巨大。騰訊企點將使得敦煌網現有的全產業鏈服務更加縱深化、精細化,穩固敦煌網B2B跨境電商頭把交椅的地位。

  

據了解,這次戰略合作分為三個階段,第一階段共同開發跨境電商IM工具,第二階段共同開發跨境電商SCRM系統,第三階段共建跨境社交商務平臺。目前社交商務正在成為下一個風口,2016年6月14日,微軟以262億美元收購社交巨頭Linkedin,這是微軟歷史上最大一筆收購,業內分析將會有更多巨頭加入到社交商務這場“戰爭”中,數據顯示2015年社交商務的增速是整個電商行業的3倍,這正是巨頭紛紛涌入的原因。專家分析,騰訊企點和敦煌網聯手布局跨境社交商務,將為兩家巨頭未來的發展提供無限想象空間。

作者:成都騰訊點服務中心


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